Buy Safeמשלוחים חינם > החזרה עד שנה מיום הקניה! שירות לקוחות: 03-6547080

מדיניות החזרות

אהבה ממבט ראשון נראית לעיתים שונה במבט שני... קשה להיות שמחים מבגד שרוכשים בטרם הוא נמדד על הגוף ורצוי שהמדידה תתבצע בתנאים נוחים ובלי לחץ. טוב להתלבט רגע או שניים... אולי יותר, ולהחזיר כל פריט אפילו ללא סיבה. ב- meedot.com נקבל כל פריט חזרה עד שנה מיום ביצוע ההזמנה ונזכה את חשבונך במלוא התשלום. ההובלה גם חזור באמצעות שליח חינם! 

כיצד להחזיר פריט שרכשתי וקיבלתי?

נכנסים ל"הזמנות שלי" באזור האישי, מקליקים על ההזמנה בה נמצא הפריט שאותו רוצים להחזיר, ועל כפתור "החזרות פריטים בתוך ההזמנה".

מציינים בקצרה את סיבת ההחזרה (לא חייבים), מציינים כיצד רוצים לקבל את ההחזר הכספי ששולם (בניכוי הנחות שניתנו) עונים (אם יש רגע זמן) על כמה שאלות שיעזרו לנו להבין טוב יותר מה עלינו לשפר וזהו.

ומה שנותר, לשלוח את הפריטים:

מכניסים את הפריט המיועד להחזרה לאריזתו המקורית כשכל התגים שלו מחוברים אליו באופן מקורי, מכניסים אותו לקרטון או כל אריזה אחרת דומה לזו שהגיעה אליך. מסירים או מנקים מהקרטון או האריזה כתובות ופרטי משלוח שאינם שייכים למשלוח הזה.

מדביקים את תגית ההחזרה שנשלחה אליך יחד עם הפריטים ורושמים שהמשלוח מיועד לmeedot.com וכמובן את שמך וכתובתך ומספר ההזמנה.

חברת השילוח תתאם איתך מועד בו היא יכולה להגיע ולאסוף את החבילה חינם ללא כל תשלום!

כשתגיע החבילה למחסננו, תשלח אליך הודעה (בתוך שני ימי עסקים) המאשרת את קבלת החבילה ואת ביצוע ההחזר לפי בקשתך. 

החזר כספי לחשבון כרטיס האשראי יתבצע תוך חמישה עד שבעה ימי עסקים, במקרה של בחירה לקבל זיכוי לרכישה באתר הוא יבוצע מיידית. 

* הזמנות שנשלחו באמצעות דואר רשום של דואר ישראל, ישלחו אלינו חזרה על חשבון הלקוחה באמצעות שירות הדואר גם כן.

מה ניתן להחזיר?

פריטי לבוש שלא נעשה בהם שימוש, התוויות והתגים מחוברים אליהם באופן מקורי.             

תכשיטים ואביזרים בתוך אריזתם המקורית והתג הנלווה לא הוסר.

בגדי ים עם מדבקת ההגנה מודבקת באופן מקורי לחלק הפנימי התחתון והתג הנלווה לא הוסר.

תחפושותעם תג של meedot.com, ושהתחפושת לא נלבשה.

פריט שהיה בשימוש לא יזוכה ולא יוחזר למלאי שלנו לצרכי מכירה.

פריט משומש שיוחזר יחויב בדמי טיפול ומשלוח במקרה שתרצי לקבלו בחזרה.

פריט פגום:

קבלי התנצלותנו על כך ששלחנו אליך פריט פגום. החזירי אותו אלינו ועם קבלתו נעשה הכל כדי לשלוח אליך במהירות פריט זהה (בכפוף להיותו מלאי). החזרת פריט פגום נעשית בתהליך זהה להחזרה של כל פריט.                                                  

במקרה הזה נעריך אם תתארי בקצרה את הפגם במוצר.

הפריט אינו מתאים למידה שלך?

החזירי אותו ללא היסוס בהליך החזרה רגיל וכספך יוחזר במלואו. אל דאגה, הזמיני פריט חדש בהליך רגיל ללא קשר להחזרה.  

החזרת פריטים שנרכשו במתנה:

אם קיבלת פריט שנרכש אצלנו כמתנה עבורך וברצונך להחזירו, תוכלי לקבל זיכוי על הסכום ששולם בכפוף לכך שצרפת חשבון רכישה או מספר הזמנה המאפשר לנו לזהות מתי נרכש וכמה שולם. כל השאר בתהליך החזרה רגיל.

 

בכל מקרה, נשמח לענות על כל שאלה.

בטלפון 03-6547080, במייל hello@meedot.com או  בטופס יצירת הקשר